Повернення та обмін

Ми прагнемо зробити покупки у нашому інтернет-магазині максимально зручними та безпечними для кожного клієнта. Якщо товар з будь-якої причини вам не підійшов, ви можете скористатися можливістю повернення або обміну.

Згідно із законодавством України, покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання

Умови повернення товару

Повернення або обмін можливий за умови, що товар:

• не використовувався
• збережений у належному стані
• не має пошкоджень або слідів монтажу
• має оригінальну упаковку та повну комплектацію

Також обов’язковою умовою є наявність документа, що підтверджує покупку.

Як здійснити повернення

Щоб оформити повернення або обмін, необхідно:

1. Зв’язатися з нами та повідомити про намір повернення
2. Підготувати товар у належному вигляді
3. Надати чек або номер замовлення
4. Передати товар у магазин або відправити службою доставки

Ми допоможемо вам на кожному етапі та підкажемо всі необхідні дії

Повернення через доставку

Ви можете повернути товар не лише особисто, а й за допомогою служб доставки. Для цього потрібно попередньо зв’язатися з нами, оформити заяву та надіслати товар разом із документами.

Гарантійні випадки

У разі виявлення несправностей або дефектів товару, повернення або обмін здійснюється відповідно до гарантійних умов. У таких випадках рекомендується звернутися до сервісного центру або нашої служби підтримки для швидкого вирішення ситуації.

Важливо знати

Товари, які були у використанні або втратили свій товарний вигляд, не підлягають поверненню чи обміну, за винятком гарантійних випадків.